Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-10-02
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo internetinėje parduotuvėje bonga.lt (toliau – Parduotuvė) tvarką, Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę.
1.2. Pardavėjas – IĮ Kvintera, įmonės kodas 306766838, adresas P. Lukšio g. 2, LT-57199 Kėdainiai, Lietuva, el. paštas info@bonga.lt, tel. +370 683 82345.
1.3. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo (vartotojas) arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes Parduotuvėje. Vartotojas – fizinis asmuo, perkantis prekes su verslu ar profesija nesusijusiais tikslais.
1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir privatumo politika ir su jomis sutinka. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir gauna jo patvirtinimą el. paštu.
1.5. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Užsakymui taikomos tos Taisyklės, kurios galiojo užsakymo pateikimo metu.
1.6. Santykiams, nereglamentuotiems Taisyklėse, taikomi Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas, Vartotojų teisių apsaugos įstatymas ir kiti Lietuvos Respublikos teisės aktai.
2. Prekės
2.1. Parduotuvėje parduodama daugiausia naudota ir atnaujinta (angl. refurbished) kompiuterinė technika bei jos priedai. Naudota prekė – prekė, kuri anksčiau buvo naudojama kito asmens. Atnaujinta prekė – naudota prekė, kurią Pardavėjas patikrino, išvalė, prireikus suremontavo ar pakeitė dalis ir paruošė naudojimui.
2.2. Kiekvienos prekės aprašyme nurodomos pagrindinės jos savybės, techniniai parametrai ir būklė. Naudotos ir atnaujintos prekės gali turėti natūralaus nusidėvėjimo žymių (smulkių įbrėžimų, nubrozdinimų, klaviatūros ar korpuso nusitrynimų), kurios neturi įtakos prekės veikimui. Tokie kosmetiniai požymiai, jei jie atitinka aprašyme nurodytą būklę, nelaikomi prekės trūkumu.
2.3. Akumuliatoriai yra natūraliai dėvinčios dalys. Naudotos prekės akumuliatoriaus talpa gali būti mažesnė nei naujos, todėl jos sumažėjimas, neviršijantis aprašyme nurodytos ar tokiai prekei įprastos būklės, nelaikomas trūkumu.
2.4. Nuotraukos Parduotuvėje yra iliustracinės arba konkrečios prekės. Dėl ekrano nustatymų spalvos gali šiek tiek skirtis nuo tikrovės. Jei kyla klausimų dėl konkrečios prekės būklės, prieš pirkdami susisiekite su mumis.
2.5. Prieš parduodant visi ankstesnių naudotojų duomenys iš prekių laikmenų yra ištrinami. Jei aprašyme nurodyta, kad prekėje įdiegta operacinė sistema ar kita programinė įranga, ji teikiama pagal jos gamintojo licencijos sąlygas.
3. Užsakymas
3.1. Prekes galima užsakyti prisiregistravus Parduotuvėje arba be registracijos. Pirkėjas atsako už tai, kad užsakymo formoje pateikti duomenys būtų teisingi ir išsamūs. Pardavėjas neatsako už pasekmes, kilusias dėl netikslių Pirkėjo pateiktų duomenų.
3.2. Pateikus užsakymą Pirkėjui el. paštu siunčiamas užsakymo patvirtinimas. Apie užsakymo būsenos pasikeitimus Pirkėjas informuojamas el. paštu, o registruoti Pirkėjai užsakymus gali matyti savo paskyroje.
3.3. Dauguma naudotų prekių parduodamos po vieną vienetą. Jei paaiškėja, kad užsakyta prekė jau parduota ar dėl kitų priežasčių negali būti pateikta, Pardavėjas nedelsdamas apie tai informuoja Pirkėją ir grąžina visus sumokėtus pinigus arba, Pirkėjui sutikus, pasiūlo analogišką prekę.
3.4. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jei Pirkėjas per nustatytą terminą jo neapmoka (žr. 4.3 p.) arba jei prekės kaina Parduotuvėje buvo nurodyta akivaizdžiai klaidingai dėl techninės klaidos. Tokiu atveju sumokėti pinigai grąžinami.
4. Kainos ir apmokėjimas
4.1. Prekių kainos Parduotuvėje nurodytos eurais ir yra galutinės. Pristatymo kaina nurodoma atskirai ir pridedama prie užsakymo sumos prieš jį pateikiant.
4.2. Užsakymą galima apmokėti bankiniu pavedimu. Banko rekvizitai ir mokėjimo paskirtis (užsakymo numeris) pateikiami pateikus užsakymą ir užsakymo patvirtinimo laiške. Jei Parduotuvėje siūlomi kiti mokėjimo būdai, jų sąlygos nurodomos užsakymo metu.
4.3. Užsakymas turi būti apmokėtas per 3 darbo dienas nuo jo pateikimo. Prekės rezervuojamos ir išsiunčiamos tik gavus visą apmokėjimą Pardavėjo sąskaitoje.
4.4. Pirkėjui pageidaujant išrašoma sąskaita faktūra juridiniam asmeniui – įmonės rekvizitus reikia nurodyti užsakymo formoje.
5. Prekių pristatymas ir atsiėmimas
5.1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje šiais būdais:
- atsiėmimas Pardavėjo parduotuvėje adresu P. Lukšio g. 2, LT-57199 Kėdainiai, Lietuva (nemokamai, darbo laiku);
- pristatymas į DPD paštomatą ar siuntų tašką;
- pristatymas DPD kurjeriu nurodytu adresu.
5.2. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo ir nurodoma užsakymo metu. Prekės paprastai perduodamos vežėjui per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Užsakymo metu nurodomas numatomas pristatymo terminas yra preliminarus.
5.3. Jei pasirinktas atsiėmimas parduotuvėje, Pirkėjas informuojamas, kai prekė paruošta atsiimti. Prekė rezervuojama 7 kalendorines dienas. Atsiimant gali būti paprašyta nurodyti užsakymo numerį.
5.4. Priimdamas siuntą Pirkėjas privalo patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjęs pakuotės pažeidimų, Pirkėjas turi tai užfiksuoti vežėjo akivaizdoje arba nedelsdamas, ne vėliau kaip per 2 darbo dienas, informuoti Pardavėją el. paštu, pridėdamas nuotraukas.
5.5. Prekės atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina nuo prekės perdavimo Pirkėjui ar jo nurodytam asmeniui (išskyrus vežėją, kurį pasirinko Pardavėjas) momento.
6. Teisė atsisakyti sutarties (prekių grąžinimas)
6.1. Pirkėjas vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties.
6.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas iki termino pabaigos turi pateikti aiškų pareiškimą apie sutarties atsisakymą el. paštu info@bonga.lt, nurodydamas užsakymo numerį, grąžinamą prekę ir savo kontaktus. Galima naudoti ir standartinę sutarties atsisakymo formą, patvirtintą Lietuvos Respublikos teisingumo ministro.
6.3. Prekę Pirkėjas turi grąžinti ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą – atnešdamas ją į parduotuvę arba išsiųsdamas Pardavėjo adresu. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
6.4. Grąžinama prekė turi būti su visais priedais, kurie buvo pateikti kartu su ja (kroviklis, kabeliai, dokumentai ir pan.), ir tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista gabenant. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris viršija tai, kas būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
6.5. Pardavėjas grąžina visas Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant pigiausio Parduotuvėje siūlomo pristatymo būdo kainą, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus gauta. Pinigai grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.
6.6. Ši teisė netaikoma juridiniams asmenims ir kitiems Pirkėjams, perkantiems prekes su verslu ar profesija susijusiais tikslais.
7. Prekių kokybė ir garantija
7.1. Pardavėjas atsako už tai, kad parduodama prekė atitiktų sutarties sąlygas ir prekės aprašymą. Prieš parduodant kiekviena prekė yra patikrinama.
7.2. Pirkėjams vartotojams taikomas įstatyme nustatytas Pardavėjo atsakomybės už prekės neatitiktį sutarties sąlygoms terminas. Kadangi parduodamos prekės yra naudotos, šalys, vadovaudamosi Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis, susitaria, kad šis terminas yra 1 metai nuo prekės perdavimo Pirkėjui. Jei per šį terminą paaiškėja prekės trūkumas, egzistavęs prekės perdavimo metu, Pirkėjas turi teisę reikalauti prekę pataisyti ar pakeisti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį teisės aktų nustatyta tvarka.
7.3. Papildomai Pardavėjas suteikia prekėms komercinę garantiją, kurios trukmė nurodoma prekės aprašyme (paprastai – 3 mėnesiai nuo prekės perdavimo Pirkėjui). Garantijos metu Pardavėjas savo sąskaita pašalina gedimus, atsiradusius ne dėl Pirkėjo kaltės, arba, jei taisyti neįmanoma, pakeičia prekę analogiška ar grąžina pinigus. Komercinė garantija neriboja Pirkėjo teisių, nurodytų 7.2 p.
7.4. Garantija netaikoma, jei gedimas atsirado dėl:
- mechaninių pažeidimų, skysčių, drėgmės, ugnies ar kitų išorinių veiksnių poveikio;
- netinkamo naudojimo, transportavimo ar laikymo, elektros tinklo sutrikimų, netinkamo maitinimo šaltinio naudojimo;
- trečiųjų asmenų atlikto remonto, ardymo ar konstrukcijos keitimo;
- programinės įrangos, virusų ar Pirkėjo įdiegtų programų;
- natūralaus dėvinčiųsi dalių (akumuliatorių, klaviatūrų, ventiliatorių filtrų ir pan.) nusidėvėjimo.
7.5. Dėl gedimo ar neatitikties Pirkėjas turi kreiptis el. paštu info@bonga.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir trūkumo aprašymą (pageidautina su nuotraukomis ar vaizdo įrašu). Pardavėjas atsako per 14 dienų. Prieš perduodant prekę remontui Pirkėjas turi pasirūpinti savo duomenų atsargine kopija – Pardavėjas neatsako už laikmenose esančių duomenų praradimą.
7.6. Jei nustatoma, kad prekė turi trūkumų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pardavėjas padengia ir prekės pristatymo bei grąžinimo išlaidas.
8. Pirkėjo ir Pardavėjo atsakomybė
8.1. Pirkėjas atsako už registracijos ir užsakymo duomenų teisingumą bei savo prisijungimo duomenų apsaugą.
8.2. Pardavėjas neatsako už netiesioginę žalą (pvz., prarastus duomenis, negautas pajamas), atsiradusią dėl prekės naudojimo, išskyrus atvejus, kai tokios atsakomybės negalima apriboti pagal teisės aktus.
8.3. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės, jei įsipareigojimų neįvykdė dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
9. Pranešimai ir asmens duomenys
9.1. Pardavėjas pranešimus Pirkėjui siunčia užsakyme nurodytu el. pašto adresu. Pirkėjas pranešimus Pardavėjui siunčia el. paštu info@bonga.lt.
9.2. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal privatumo politiką.
10. Ginčų sprendimas
10.1. Ginčai sprendžiami derybų būdu. Pirkėjas gali pateikti pretenziją el. paštu info@bonga.lt – Pardavėjas į ją atsako per 14 dienų.
10.2. Jei Pardavėjo atsakymas Pirkėjo vartotojo netenkina, jis gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba užpildyti prašymo formą šios tarnybos interneto svetainėje.
10.3. Nepavykus ginčo išspręsti ne teismo tvarka, jis sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose pagal Lietuvos Respublikos teisę.